Términos del servicio
1. Quiénes somos
Esta tienda online está operada por INSP, con sede en Portugal. Contacto: geral@inspatelier.com.
2. Ámbito
Estos términos se aplican a todas las compras realizadas en esta tienda online. Al hacer un pedido, el cliente acepta estos términos.
3. Productos y precios
Hacemos lo posible para que las fotografías y descripciones correspondan a las piezas. Puede haber pequeñas diferencias de color según la pantalla. Los precios están en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente, cuando corresponda. Los gastos de envío se indican en el checkout, antes del pago.
4. Pedidos y pago
El contrato se concluye con el envío del email de confirmación del pedido. El pago se realiza en el checkout, con los medios disponibles. Si una pieza deja de estar disponible después del pedido, se avisa al cliente y se devuelve el importe pagado.
5. Entrega
Enviamos a Portugal y a los países de la Unión Europea. Plazos y gastos en la Política de envíos.
6. Derecho de desistimiento
El cliente tiene 14 días tras la recepción del pedido para devolverlo sin indicar el motivo, según el Decreto-Ley portugués n.º 24/2014. Por razones de higiene, los pendientes y piezas precintadas cuyo precinto se haya abierto no se pueden devolver. Más detalles en la Política de reembolso.
7. Garantía
Las piezas tienen la garantía legal de conformidad prevista en el Decreto-Ley portugués n.º 84/2021. El desgaste natural y los daños causados por un uso inadecuado (por ejemplo, contacto con perfume, agua de mar o cloro) no están cubiertos.
8. Reclamaciones
Puede presentar una reclamación en el Libro de Reclamaciones Electrónico. En caso de litigio, puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, como el CNIACC (www.cniacc.pt). Más información en www.consumidor.gov.pt.
9. Datos personales
Los datos personales se tratan de acuerdo con la Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley portuguesa. En caso de discrepancia, prevalece la versión portuguesa.